Как да подадете жалба за Вашия лекар

Съдържание

• Къде да подадем жалба
• Как да подадете жалба
• Дума от Verywell

Лекарите, както всеки, са хора и могат да грешат. Понякога практиките на Вашия лекар могат да бъдат неподходящи или неетични. В други случаи може да почувствате, че те не са получили качествени грижи, не са били малтретирани или са били изложени на риск от Вашия лекар.

Когато вашият лекар е виновен за нещо нередно, което ви се е случило, има възможности за подаване на жалба. Когато започнете този процес, важно е да разберете с кого да говорите и как да го направите.

Къде да подадем жалба

Първата стъпка е да прецените на кого трябва да се оплаквате. В някои случаи можете да се оплачете директно на Вашия лекар. Друг път може да се наложи да говорите с администратора на болницата или с държавния лицензионен съвет. Зависи от проблема и доколко сте убедени, че е бил умишлен.

Може да поискате да подадете жалба в някоя от следните ситуации:

• Ако харесвате Вашия лекар като цяло, но имате няколко оплаквания, може да има смисъл да предоставите обратна връзка директно на Вашия лекар, заедно с Вашите очаквания.Например, ако Вашият лекар има добър начин на легло, но не връща телефонни съобщения, е по-вероятно да постигнете желаните резултати, като обясните притесненията си на Вашия лекар.

Ефективно получаване на лекар, който да общува с вас

• Ако сте забелязали грешка в медицинския си картон, но медицинското обслужване е било добро, трябва да го уведомите пред лекаря и служителите в офиса. Те са много склонни да го коригират за ваше удовлетворение.

Как да коригирате грешки в медицинските си досиета

• Ако смятате, че сте били обидени от Вашия лекар, тогава може да Ви е по-удобно да говорите с някой друг от екипа, като Вашата медицинска сестра, асистент или друг лекар. Понякога друг човек може да гледа обективно на нещата и може да насочи Вашия лекар да избягва повтарянето на този проблем - с Вас и с други пациенти. Ако ситуацията ви притесни толкова много, че не искате да посещавате отново този лекар, не забравяйте да кажете на персонала на офиса защо няма да използвате услугите на този лекар отново.

Защо общуването добре с доставчиците подобрява грижите

• От друга страна, ако обидата или поведението са били насочени към вас поради раса, пол, сексуална ориентация, възраст или религия, можете да предприемете граждански действия, включително да се свържете с Службата за граждански права към Министерството на здравеопазването на САЩ и Човешки услуги.
• Ако подозирате, че може да е имало незаконни или неетични практики на фактуриране, включително фалшифициране, фактуриране и фактуриране, тогава е важно да подадете жалба до вашата здравноосигурителна компания. Ако жалбата ви бъде отказана, Вашият лекар може да има пациент адвокат, който може да ви помогне безплатно. Ако все още не можете да намерите решение, можете да се свържете с вашия държавен комисионер по застраховането.
• Ако медицинска грешка доведе до нараняване, хоспитализация, инвалидност, намалено качество на живот или смърт, тогава е важно да докладвате за случая на болницата или управителя на практиката. Ще трябва да го направите с адвокат, ако търсите щети или планирате да съдите.
• Ако Вашият лекар е бил сексуално неподходящ или насилван по някакъв начин, трябва да се свържете с държавната медицинска комисия и да подадете полицейски доклад.

Как да подадете жалба

Много държавни и институционални власти ви позволяват да подадете жалба директно на техните уебсайтове. За други може да се наложи да напишете писмо, което да изпратите по пощата. И в двата случая има насоки, които трябва да следвате, за да подобрите шансовете си да получите отговор:

• Поддържайте писмото си кратко. Съдържанието трябва да бъде не повече от няколко абзаца, написани с кратки изречения на една страница. Бъдете конкретни относно оплакванията си. Ако е възможно, използвайте маркиран списък, за да прецизирате точките си.

Останете обективни. Разкажете какво се е случило възможно най-просто, вместо да описвате как сте се чувствали. Въпросът е да се подчертае неподходящото поведение, а не вашият отговор на него.

• Кажете какви действия искате да бъдат предприети. Ако сте разумни в очакванията си, тогава по-вероятно е вашето оплакване да бъде взето на сериозно. Например, ако Вашият лекар Ви е наложил прекалено голяма сума, тогава предложението, че лекарят трябва да е в затвора, може да Ви накара да изглеждате ненадеждни. Ако поискате възстановяване, вероятно ще го получите. Оставете законността на властите.
• Потърсете помощ, ако не можете да изразите себе си. Ако имате проблеми с комуникацията какво се е случило или какво искате, помолете член на семейството да помогне или помислете за наемане на пациент адвокат с опит в тези въпроси.

И накрая, не приемайте, че усилията ви ще бъдат напразни.

Според Службата за граждански права от получените 223 135 жалби по HIPAA 99% са разследвани и разрешени.

Ако жалбата ви е подходяща и подходящо насочена, има голяма вероятност тя да бъде разгледана.

Дума от Verywell

Ако решите да се оплачете от Вашия лекар, не винаги може да получите удовлетворението, което искате. Но това не означава, че не трябва да действате.

Болниците, управителите на практики, държавните служби и държавните медицински съвети разследват и регистрират жалби, дори и тези, които не се считат за подлежащи на обжалване. Тези агенции знаят, че не всички оплаквания са справедливи към лекарите. Когато обаче се получат множество жалби и се установи модел на поведение, ще се предприемат сериозни действия срещу лекаря.

Като доказвате неподходящо, незаконно или вредно поведение, можете да помогнете да защитите другите да изпитват същия проблем, който сте изпитвали.