Съдържание
- Държавна програма за здравно осигуряване
- Център за права на Medicare
- Старши патрул Medicare
- Medicare.gov
- MyMedicare.gov
- Обадете се на 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Ето шестте най-добри ресурси за отговор на вашите въпроси в Medicare и разрешаване на проблемите ви с Medicare.
Държавна програма за здравно осигуряване
Всяка държава има СТейт З.здраве АзПомощ за осигуряване Program, който предлага индивидуално консултиране и съдействие на жителите на щата. Вашият КОРАБ може да ви помогне с въпроси относно предимствата, премиите и споделянето на разходите на Medicare. Също така може да ви помогне да се справите с проблеми при регистрация за план Medicare, жалби и обжалване на решение за покритие или плащане.
КОРАБИТЕ се обслужват предимно от доброволци, преминали обширна програма за обучение. В малко вероятния случай, че вашият SHIP доброволец няма отговор на вашите въпроси в Medicare или не може да разреши проблемите ви с Medicare, той или тя ще знае къде да се обърне, за да получи отговора или решението.
Имената на КОРАБИТЕ могат да варират в различните щати.Например корабите в Масачузетс и Флорида се наричат SHINE, съкратено от Обслужване на здравни информационни нужди на възрастните хора. SHIP на Калифорния се съкращава с абревиатурата HICAP, съкратено от Калифорнийската програма за здравно осигуряване и застъпничество. Можете да получите информация за контакт за кораба на вашата държава.
Център за права на Medicare
Центърът за права Medicare е организация с нестопанска цел, посветена на подпомагането на по-възрастните американци да разберат техните права и предимства по Medicare, да навигират в системата Medicare и да получат качествени здравни грижи.
Той прави това, използвайки обширната библиотека с информация, достъпна на уебсайта му, както и чрез телефонна линия за помощ. Консултантите на помощната линия предлагат помощ при въпроси на Medicare като как да намалите разходите си за премия и при проблеми с Medicare като обжалване на откази за плащане.
Можете да се обучите, като използвате уебсайта на Medicare Rights Center, или да получите персонализирано консултиране, като използвате помощната линия, достъпна от понеделник до петък на 1-800-333-4114.
Старши патрул Medicare
Ако вашият въпрос или проблем с Medicare включва предполагаема грешка, измама или злоупотреба с Medicare, старшият Medicare Patrol е чудесен ресурс, тъй като е специализиран в тези области. SMP предоставя индивидуално консултиране, за да ви помогне да намерите и докладвате за грешки в таксуването на здравни грижи. Вашият SMP съветник също ще ви помогне да забележите и да докладвате за измамни практики, като например таксуване за услуги, които не са били предоставени или са ви били предоставени ненужни здравни услуги.
SMP се финансират от държавни субсидии, но много представители на SMP са доброволци и повечето от доброволците са самите бенефициенти на Medicare.
Намерете SMP във вашия район чрез уебсайта на SMP или като се обадите в Националния технически ресурсен център за защита на потребителите, известен неофициално като SMP Resource Center, на 877-808-2468. На обажданията ще се отговаря от понеделник до петък, от 9:00 до 17:30 часа Източна часова зона.
Medicare.gov
Уебсайтът на Medicare.gov съдържа обща информация за Medicare, включително информация за това кой отговаря на условията, как да се регистрирате, колко струва Medicare и различните видове Medicare.
Ще имате достъп до инструкции стъпка по стъпка за подаване на жалба, ако Medicare не плаща за нещо, което смятате за покрито обезщетение. Ще намерите и инструкции как да подадете жалба, ако не сте доволни от качеството на грижите или услугите, които сте получили от доставчик на Medicare или здравен план.
Уебсайтът на Medicare също има много полезен инструмент за търсене на интерактивен план, който ви позволява да сравнявате наличните планове Част D и Medicare Advantage във вашия район, както и инструмент, който ще ви покаже наличните планове Medigap.
Medicare.gov е официалният правителствен уебсайт за Medicare. Има много частни сайтове, посветени на информация и продажби на Medicare - някои са много реномирани, въпреки че някои не. Но само правителственият уебсайт има име на домейн точка-gov.
MyMedicare.gov
Придружаващ сайт към Medicare.gov, информацията, налична на уебсайта MyMedicare.gov, се различава от Medicare.gov по това, че е специфична за вас. Ще можете да видите своите претенции за Medicare част А и част Б, както и да получите качествена информация за вашите лекари, болници и други доставчици на здравни услуги.
Ако имате план Medicare Advantage или Medicare Part D (и двата се продават от частни застрахователи, вместо да се управляват от правителството, като Medicare Parts A и B), ще можете да получите качествена информация за вашето здраве план, също.
Можете да задавате въпроси, като използвате функцията за чат на живо, достъпна чрез връзка в горната част на страницата. Използвайки чат на живо, вие и представител на Medicare разговаряте, като въвеждате въпроси и отговори в изскачащо поле. Опитах това сам и бях подпомогнат в рамките на 30 секунди от знаещ представител, въпреки че беше 18:00. в събота.
За да получите достъп до всички ресурси на MyMedicare.gov, ще трябва да се регистрирате, използвайки вашия номер на Medicare и да създадете потребителско име и парола за вход. MyMedicare.gov се нуждае от вашия номер на Medicare, за да индивидуализира уебсайта за вас. Например, без вашия номер на Medicare, той не би могъл да предостави конкретна информация за вашите претенции или какви допълнителни ползи предлага вашият конкретен план Medicare Advantage.
Обадете се на 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Можете да се обадите на 1-800-MEDICARE и да говорите с представител, за да зададете въпроси за Medicare или да получите помощ за разрешаване на проблеми с Medicare.
Направихме тестово обаждане до този номер и бяхме посрещнати от учтив представител на Medicare, след като бяхме задържани за около 90 секунди. Въпреки че представителят не разбра веднага отговора на нашия въпрос за Medicare, тя успя да го потърси, докато бяхме по телефона с нея.
Попитахме какви ресурси използва, за да търси отговора, а тя отговори, че използва уебсайта Medicare.gov. Тя каза, че цялото съдържание, до което е имала достъп, също е достъпно за обществеността на уебсайта Medicare.gov.
Предвид тази проницателност, предлагаме ви да се обадите на 1-800-MEDICARE, ако имате проблеми с намирането на информацията, от която се нуждаете, на уебсайта на Medicare.gov, не разбирате информацията, която сте намерили на уебсайта, или искате да намалите до гони и говори с човек.