Съдържание
- Видовете сайтове за рейтинг, които съществуват
- Каква информация е налична
- Как се развиват рейтингите
- Потенциални проблеми
Подобно на водопроводчици, фризьори или бояджии, услугите на лекарите могат да бъдат класифицирани, класирани, рекламирани или рекламирани по друг начин онлайн. Но точно както рейтингите за други бизнеси в сферата на услугите, информацията трябва да се тълкува, за да е сигурно, че тя отразява точно човека и предоставяната услуга.
Не всички налични сайтове за рейтинги или класации предоставят точна информация. От нас пациентите зависи да разберем кои са най-полезни, тъй като преценяваме компетентността на лекаря да ни диагностицира и лекува.
Видовете сайтове за рейтинг, които съществуват
Има четири бизнес модела за сайтове за класиране или класиране на лекари:
- Частни или неправителствени сайтове, които предоставят информация безплатно на пациентите. Те варират от различните професионални съвети, които сертифицират лекари, до тези, които се основават на реклама или налагат такси на лекарите, други специалисти или съоръжения, които трябва да бъдат изброени.
- Сайтове с частна собственост, които налагат такса на пациентите за достъп до тази информация.
- Сайтове на застрахователни компании. Няколко здравноосигурителни организации са изградили или са в процес на изграждане на справочни сайтове за лекари, които клиентите им да използват. Някои наемат компании, които оценяват други неща, за да им създадат тези бази данни. Например Zagat създаде рейтингов сайт за здравна застраховка Wellpoint.
- Правителствените сайтове предоставят информация за лекарите, лицензирани в техните щати.
Каква информация е налична
В основата на въпроса искате да разберете дали лекар ще ви диагностицира и ще ви лекува ефективно на място, до което имате достъп, на цена, която можете да си позволите или сте готови да платите, което може да включва не само разходите по отношение пари, но и разходите по отношение на времето и ефекта върху качеството ви на живот. Тази информация се разделя на четири различни категории:
- Може да се нуждаете от основна информация за контакт които най-добре могат да бъдат намерени на собствения уебсайт на лекаря или чрез болница, където те имат привилегии.
- Ще искате да проверите идентификационни данни, включително образование, опит и сертификати, който се намира на сайтове от типа директория, въпреки че може да се намери и на някои от сайтовете с рейтинги.
- Ако е възможно да се намери, информацията за приемането на разходите или застраховката ще бъде полезна. Ако имате застраховка, най-доброто място да намерите тази информация е на уебсайта на вашата здравноосигурителна компания. Ако нямате застраховка, има алтернативи.
- Искате да знаете дали те са „добър“ лекар. Това е основата за сайтовете, които оценяват или класират лекарите.
Как се развиват рейтингите
Обикновено има три подхода. Една система използва формула, наречена алгоритъм, създадена от собствениците на сайта, която дава различни тегла на различните аспекти на образованието и опита на лекаря.
Например, един сайт може да даде допълнителни точки на лекар, който е ходил в медицинското училище в Харвард, и по-малко тежест на лекар, който е отишъл в медицински университет в друга държава. Друг сайт може да даде допълнителни точки за лекар, постигнал стипендия в своята специалност. Друг сайт може да извади точки за лекар, който се е уредил извън съда по случай на злоупотреба.
Вторият подход включва принос на пациента. Пациентите са поканени да оценят своите лекари по много аспекти на посещението; всичко, от това колко чист е бил кабинетът, до това колко бързо се е състоял часът, до колко ясен е бил лекарят, докато е обяснявал възможността за лечение. Третият подход съчетава първите два.
Начинът, по който се разработват тези формули, е може би най-големият проблем с тези сайтове, по-специално тези, които канят пациента да участва. Начинът, по който един пациент или формула определя „добро“, не е непременно по същия начин, по който друг определя добрия лекар.Как се претеглят аспектите на възможностите или историята на лекаря? Кой решава? Нито един от уебсайтовете за рейтинги / класации няма да разкрие своите формули, така че не знаем отговорите.
Що се отнася до оценките, дадени от пациентите, не се касае за нищо друго освен за субективност. Колко време е "твърде дълго", за да се чака за посещение на лекар? Кой определя колко чисто трябва да бъде нещо, за да бъде "много чисто?" Освен това твърде много пациенти бъркат доброто с хубавото. Човешката природа е да предпочитаме лекар, който ни говори добре и прекарва време в отговори на въпроси, но това не означава непременно да бъдеш по-добър практикуващ.
Потенциални проблеми
Много потенциални проблеми могат да повлияят на грижите ви, ако не разбирате потенциалните клопки. Ако базата данни не се актуализира, може да не знаете за най-новия запис.
Например, лекарят може да премине от едно състояние в друго, но сайтът за рейтинг може да не навакса този ход в продължение на една година или повече. Искът за злоупотреба може да бъде уреден, но резултатите може да не се покажат онлайн в продължение на 18 месеца или повече.
Възможно е самият лекар, член на персонала или член на семейството да бъде човекът, който прави оценката на сайтовете, които канят пациента.
Може да има няколко лекари с едно и също име (например, повече от дузина онколози са наречени „Робърт Смит“) и записите им могат да се объркат или пациентът може да оцени или класира грешния.
Пациентите могат да бъдат подкупени, за да осигурят положително класиране / рейтинг. Един пластичен хирург предлага отстъпки за бъдещи услуги на пациенти, които предоставят положителни отзиви за услугите, които той вече е извършил.
И накрая, когато пациентът повдигне обвинение, лекарят има малка или никаква възможност да разкаже своята страна на историята. Някои експерти ще ви кажат, че до 60% от всички случаи на злоупотреби никога не водят до наказание за лекаря или специалистите, посочени в делото. Разбира се, може да има няколко причини за това, включително уреждане извън съда. Но дело или обвинение не е същото като присъда за виновен.
Сега, след като разбрахте потенциалните проблеми с тези сайтове, може да ви е интересно да научите как да проверявате пълномощията на лекар онлайн. Може дори да помислите да направите свой собствен принос в сайта за оценка на лекар един ден.